1장 | 정체성과 능동성 help ➡️ h

1장 | 정체성과 능동성

• help ➡️ helper : 도와달라가 아닌 돕는 사람이 되어달라. 
• can’t ➡️ don’t : 할 수 없는 것이 아닌 하지 않는 것. (다이어트 시)
• 무엇을 해야 할까 ➡️ 무엇을 할 수 있을까 : 더 나은 해결책 모색하는 관점 변화
• 난 왜 이렇지 ➡️ 현화가 왜 그럴까 : 관점의 변화
• 돈을 절약하는 방법 ➡️ 당신의 돈을 절약하는 방법: 개인적 접근

✅ 상황에 따른 적절한 적용이 관건. 고객 문서에 ‘당신’이라는 말을 쓰면 문제가 될 수 있다.