무엇을 말할까 ▶️ 어떻게 전달할까 상황에 무엇을 말할까 ▶️ 어떻게 전달할까 상황에 적절한 단어: 관점과 결과까지 바꾼다. 못한다/안한다, 도와라/돕는사람, 좋았다/좋다(추천) 자신감있는 말투는 물론 적절한 스토리텔링(긍정-부정의 배치)으로 상대의 감정을 이끌어낸다. 글쓴이 Page Write your pages! Page 글 모두 보기.